Качественная техническая поддержка на всех этапах работы
Быстрая и эффективная реакция на любой случай. Наша цель — обеспечить надёжность и работоспособность вашего бизнеса
WAYTECH адаптирует свои возможности под российский рынок. Мы имеем интеграционный и дистрибьюторский бизнес в Китае, а также совместное предприятие с топ-5 ИТ-интегратором Китая.
200+
Инженеры
сертифицированных инженеров в штате
ЗИПы для оперативного устранения неполадок
Комплектующие
Обеспечиваем оптимальным набором запасных частей и комплектующих как при закупке оборудования, так и в течение периода эксплуатации.
Сопровождение клиентов при установке и эксплуатации оборудования
Service Desk
Управляем «тикетами» и устраняем неполадки через собственный портал поддержки "Service Desk".
Гарантируем SLA 8 часов 5 дней в неделю. Окажем удаленную поддержку с использованием ресурсов вендора по схеме 8×5 next business day.
1 день
Техподдержка
скорость реакции на запрос
Обновление встроенного программного обеспечения до актуальной версии
Ресурсы
Поддержим бесперебойность вашей работы и обеспечим ресурсами для установки последних версий программных оболочек.